КарманКак перейти с YCLIENTS или DIKIDI на другой сервис записи
Переход на другой сервис записи пугает потерей клиентов. На деле всё сводится к трём вещам: выгрузить данные, заменить ссылку и предупредить постоянных клиентов.
Что подготовить
Посмотрите, можно ли выгрузить данные из вашего тарифа. Если выгрузки нет, спросите в поддержке сервиса или перепишите главное вручную.
- Список услуг с ценой и длительностью.
- Базу клиентов с именами и телефонами.
- Будущие записи, если они уже стоят в журнале.
Порядок перехода
Переходите постепенно, не в один день.
- Заведите услуги и рабочие часы в новом сервисе.
- Проверьте запись глазами клиента.
- Замените ссылку в профилях и закреплённых сообщениях.
- Новые записи принимайте в новом сервисе.
- Уже назначенные визиты завершите в старом журнале.
Что написать постоянным клиентам
Здравствуйте! Теперь запись ко мне здесь: [ссылка]. Так удобнее: видно свободное время и придёт напоминание. Ваши записи остаются в силе.
Что сделать со старым сервисом
Если вы платите за старый сервис, сверьте срок оплаченного периода. Не отключайте его, пока не пройдут уже назначенные визиты, и сохраните выгрузку у себя.
Если хочется не разбираться
Если нет времени разбираться, оставьте заявку на перенос: мы перенесём услуги и клиентов в Карман за 1 рабочий день после получения данных. Для первых мастеров это бесплатно.