Как сделать онлайн-запись клиентов бесплатно

Что такое онлайн-запись и зачем она мастеру

Онлайн-запись — это страница, где клиент видит ваши услуги, цены и свободное время и записывается сам. Вам не нужно отвечать на сообщения и сверяться с тетрадью: запись сразу появляется в календаре.

Главная выгода не в красивой странице, а в скорости. Клиент решил записаться вечером, пока у вас были последние посетители. Если он сразу выберет время, вы не потеряете его из-за того, что ответили через три часа.

Что подготовить заранее

Перед настройкой выпишите на листок всё, что клиент должен знать до записи. Больше всего времени обычно уходит на длительность услуг: указывайте реальное время с запасом на уборку и подготовку.

• Список услуг с ценой и длительностью.
• Рабочие дни и часы, включая перерывы.
• Адрес и понятное описание, как вас найти.
• Несколько фото работ и пара предложений о себе.

Как сделать онлайн-запись за пять шагов

У большинства сервисов есть бесплатный тариф, и его достаточно, чтобы начать. Проверьте, нет ли ограничения по числу записей: на бесплатном тарифе Кармана записи и услуги не ограничены.

• Зарегистрируйтесь в сервисе записи.
• Заведите услуги. В Кармане достаточно выбрать профессию, и популярные услуги подставятся сами.
• Отметьте рабочие часы, выходные и перерывы.
• Откройте свою страницу глазами клиента и пройдите запись от начала до конца.
• Поставьте ссылку в соцсети и отправьте её постоянным клиентам.

Как приучить постоянных клиентов

Не нужно менять всё за один день. Сначала отправляйте ссылку тем, кто пишет с вопросом о свободном времени: «Вот все окошки, выбирайте удобное». Через пару недель большинство привыкнет записываться само.

Людям старшего возраста можно по-прежнему записываться по телефону. Вы просто добавляете такую запись в календарь сами, и расписание остаётся в одном месте.

Частые ошибки в начале

Эти ошибки легко исправить в первую неделю:

• Слишком короткая длительность услуг: окна наезжают друг на друга.
• Открыто всё время на месяцы вперёд, хотя график ещё не известен.
• Нет цен: клиент уходит спрашивать в переписке.
• Ссылка спрятана в посте, а не стоит в шапке профиля.