КарманСколько вы теряете на неявках
Введите три числа и узнайте, во что вам обходятся клиенты, которые записались и не пришли.
В полях стоит пример, замените его своими числами.
- Потери в месяц
- 6 000 ₽
- Потери в год
- 72 000 ₽
Как считается
Потери в месяц = записи в месяц × средний чек × доля неявок. Потери в год = потери в месяц × 12.
Пример: 80 записей в месяц, средний чек 1 500 ₽, не приходит 5 % клиентов. Это 4 пустых окна и 6 000 ₽ в месяц, или 72 000 ₽ в год. Цифры условные, подставьте свои.
Зачем считать
Одна неявка незаметна: отдохнули час и выпили чаю. Но окно уже нельзя продать второй раз, а аренда за него оплачена. Поэтому полезно хотя бы раз увидеть сумму за год, а не за один день.
Что делать с результатом
Обычно помогают простые привычки, а не строгие штрафы.
- Подтверждайте запись и напоминайте о ней накануне: сообщения удобно брать из наших шаблонов.
- Договоритесь о понятном правиле отмены и скажите о нём при записи.
- Отмечайте, кто не пришёл. Тем, кто пропускает визиты не первый раз, напоминайте лично и записывайте на ближайшее окно.
- Держите список тех, кто готов прийти раньше: освободившееся окно заполнится быстрее.
Как с этим помогает Карман
В Кармане клиент записывается сам, а на тарифах «Мастер» и «Студия» получает напоминание по каналам, которые вы подключили. Неявки отмечаются в карточке клиента, поэтому свою долю не придётся считать вручную.